Redaktionsrichtlinien
Diese Regeln gelten für jeden Prüfbericht, jeden Ratgeber und jede Warnmeldung auf diesem Portal. Sie sind bindend für alle Redakteure und werden bei Änderungen mit Datum fortgeschrieben.
1. Unabhängigkeit
Geprüfte Anbieter zahlen nichts für eine Prüfung. Es gibt keine bezahlten Platzierungen, keine Werbebuchungen und keine Provisionen, die eine Note beeinflussen. Anfragen von Anbietern, die eine Bewertung verändern wollen, werden dokumentiert und abgelehnt.
2. Quellenpflicht
Jede Tatsachenbehauptung stützt sich auf eine benannte Quelle. Zulässig sind Registerauszüge, Behördenveröffentlichungen, Gerichtsentscheidungen, Kammerverzeichnisse und öffentlich abrufbare Angaben des Anbieters. Jeder Bericht führt die verwendeten Quellen mit Adresse auf.
3. Namensnennung und Datum
Kein Beitrag erscheint ohne Autorennamen und Veröffentlichungsdatum. Bei rechtlich oder finanziell relevanten Themen nennt der Beitrag zusätzlich das Datum der letzten fachlichen Prüfung.
4. Trennung von Werbung und Redaktion
Sollten künftig Anzeigen erscheinen, werden sie als Werbung gekennzeichnet und gestalterisch klar von redaktionellen Inhalten getrennt. Redaktionelle Entscheidungen trifft ausschließlich die Redaktion.
5. Bewertung als Meinung auf Tatsachengrundlage
Noten sind Bewertungen nachprüfbarer Sachverhalte, keine Aussagen über die Person oder Bonität eines Anbieters. Bewertet wird der Zustand am Prüftag. Spätere Änderungen werden bei Meldung nachgetragen.
6. Recht auf Gegendarstellung und Korrektur
Geprüfte Anbieter können jederzeit Korrekturen anstoßen. Die Redaktion prüft innerhalb von zehn Werktagen, korrigiert belegte Fehler, aktualisiert die Note falls nötig und dokumentiert Datum und Umfang der Änderung im Bericht.
7. Interessenkonflikte
Redakteure prüfen keine Unternehmen, mit denen sie in den letzten drei Jahren geschäftlich oder persönlich verbunden waren. Zweifelsfälle übernimmt eine andere Person aus der Redaktion.
8. Umgang mit künstlicher Intelligenz
Sprachmodelle dürfen bei Recherche und Strukturierung unterstützen. Jede Zahl, Frist und Rechtsangabe wird vor Veröffentlichung an der Primärquelle geprüft. Die Verantwortung trägt immer die namentlich genannte Person.
9. Umgang mit Hinweisen von Verbrauchern
Hinweise auf unseriöse Anbieter werden vertraulich behandelt. Namen von Hinweisgebern nennen wir nicht. Eine Meldung allein führt nicht zu einer Abwertung, sie löst eine eigene Prüfung aus.
10. Aktualisierung des Bestands
Prüfberichte werden spätestens nach zwölf Monaten überprüft. Neue Beiträge und Prüfungen erscheinen wöchentlich, jeweils mit eigenem Datum und Autor.
Verstöße gegen diese Richtlinien melden Sie an redaktion@dienstleistertest.de. Die verantwortlichen Personen finden Sie in der Redaktionsübersicht.