Ratgeber
Was gilt, was kostet es, was können Sie verlangen. Die Redaktion arbeitet Gesetze, Urteile und Behördenangaben so auf, dass Sie im Streitfall belegen können, worauf Sie sich berufen.
- Finanzbetrug
Anlagebetrug über WhatsApp: Wie Sie einen Anbieter in zwei Minuten prüfen
Die BaFin warnt fast wöchentlich vor neuen Plattformen. Ein Blick in die Unternehmensdatenbank entlarvt die meisten Angebote sofort.
Miriam Sadowski · 12.09.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Telekommunikation
EuGH stoppt einseitige Preiserhöhungen bei Telefon- und Internetverträgen
Ein Sonderkündigungsrecht reicht nicht aus, um eine Preisanpassungsklausel zu rechtfertigen. Betroffene können Rückzahlungen prüfen lassen.
Dr. Katharina Reimann · 11.09.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Pflege
Pflegeheim: Eigenanteil erreicht 3.364 Euro im Monat
Im ersten Heimjahr zahlen Bewohner bundesweit im Schnitt 3.364 Euro selbst. Zwei Ansprüche senken die Summe, wenn Sie sie aktiv geltend machen.
Miriam Sadowski · 09.09.2026 · 6 Minuten Lesezeit - Online-Shopping
Fakeshops erkennen: 1.800 neue Betrugsseiten pro Monat
Der Fakeshop-Finder der Verbraucherzentralen wurde über zwölf Millionen Mal genutzt. Drei Merkmale entlarven die meisten Betrugsseiten in einer Minute.
Dr. Katharina Reimann · 26.08.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Energie und Heizung
Gebäudemodernisierungsgesetz: Was beim Heizungstausch jetzt gilt
Die 65-Prozent-Regel ist gestrichen. Seit 29. Juli 2026 entscheidet ein neues Gesetz darüber, welche Heizung Sie einbauen dürfen und was ab 2029 auf Öl- und Gasheizungen zukommt.
Tobias Wendland · 12.08.2026 · 6 Minuten Lesezeit - Verbraucherrecht
Widerrufsbutton: So kommen Sie seit Juni 2026 schneller aus Onlineverträgen
Für online geschlossene Verträge muss es eine sichtbare Widerrufsfunktion geben. Fehlt sie, verlängert sich Ihre Frist auf über ein Jahr.
Dr. Katharina Reimann · 24.06.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Energie und Heizung
Heizungsprüfpflicht: Für welche Mehrfamilienhäuser die Frist 2026 abläuft
Ab sechs Wohneinheiten ist die Prüfung der Heizung Pflicht. Wer den Stichtag verpasst, riskiert ein Bußgeld und verschenkt Einsparpotenzial.
Tobias Wendland · 03.06.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Handwerkerleistungen
Schlüsseldienst und Notdienst: Wann eine Rechnung Wucher ist
Fast 800 Euro für eine einfache Türöffnung sind kein Einzelfall. Der Bundesgerichtshof hat solchen Praktiken klare Grenzen gesetzt.
Dr. Katharina Reimann · 06.05.2026 · 6 Minuten Lesezeit - Telekommunikation
Zu langsames mobiles Internet: So führen Sie den Nachweis richtig
Seit April 2026 gibt es ein festes Messverfahren. Wer es korrekt durchläuft, kann den Preis mindern oder außerordentlich kündigen.
Tobias Wendland · 27.04.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Finanzbetrug
Telefonbetrug mit geklonten Stimmen: So durchbrechen Sie den Ablauf
Die Bundesnetzagentur registrierte 2025 über 85.000 Beschwerden zu Rufnummernmissbrauch. Neu ist, dass Täter Stimmen in Echtzeit nachbilden.
Miriam Sadowski · 25.02.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Energie und Heizung
Stromgrundversorgung: Warum ein Fünftel der Haushalte zu viel zahlt
Die Grundversorgung kostet im Schnitt 25 Prozent mehr als alternative Tarife. Wer wechselt, sollte auf Laufzeit und Preisgarantie achten.
Miriam Sadowski · 22.01.2026 · 5 Minuten Lesezeit - Versicherungen
Kfz-Versicherung: Versteckte Erhöhungen erkennen und trotzdem wechseln
Auch nach dem 30. November kommen Sie raus, wenn der Beitrag steigt. Der häufigste Fall ist ein nicht weitergegebener Schadenfreiheitsrabatt.
Miriam Sadowski · 14.11.2025 · 5 Minuten Lesezeit